Blogs about: Konekeskus
Featured Blog
IT frustreerib enamikke teenindajaid
Aeglased arvutid ja süsteemide vilets toimimine on põhilised faktorid, mis põhjustavad Suurbritannia kõnekeskuse töötajates stressi, uurimuse teostas YouGov. 48% kokku 1000 kõnekeskuse töötajast leiab… more →
Kõnekeskuse puhastustuli
IT frustreerib enamikke teenindajaid
luupainaja wrote 1 year ago: Aeglased arvutid ja süsteemide vilets toimimine on põhilised faktorid, mis põhjustavad Suurbritannia … more →
Top 25 positiivset sõna & väljendit suhtluses
luupainaja wrote 1 year ago: Klienditeeninduses sõltub keelekasutusest palju, kuidas klient teenust tunnetab. Müügikõnes on see v … more →
Kõnekeskuse võtmenäitajad -operatiivsus
luupainaja wrote 1 year ago: Operatiivsus Operatiivsus iseloomustab väga hästi sissetulevate kõnede teenindamist. Need hõlmavad t … more →
Kõnekeskuse võtmenäitajad - efektiivsus
luupainaja wrote 1 year ago: Efektiivsus Efektiivsuse osas on kõnekeskustes välja töötatud kõige põhjalikum võtmenäitajate järgim … more →
10 märki mis näitavad et oled kõnekeskuse professionaal
luupainaja wrote 1 year ago: 10. sinu firma kaadrivoolavus on kõrgem kui su IQ. 9. sulle tundub, et iga abstraktne maal kujutab k … more →
leidlik?
luupainaja wrote 1 year ago: saabus kaebus kliendilt, kes oli parkinud valesti, kuna talle öeldi Tartu Munga tänava parkimiskoodi … more →
Pikast päevast väsinud...?
luupainaja wrote 1 year ago: Mida arvata teenindajast, kes ei viitsi teenuse kõiki nüansse endale selgeks teha ning kliendile ütl … more →
Ütlen mida tahan?
luupainaja wrote 1 year ago: Täna hommik algas üllatusega – üks teenindaja leidis, et ta on kliendist targem ja pidas vajal … more →
Mida? Millal? Miks?
luupainaja wrote 1 year ago: altsu ründab, seega näib mõistlik tekkivad uitmõtted kirja panna, lootes küll, et endal või kellelgi … more →
